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一張小卡片 承載幸福感

來源:太原晚報 作者:袁劍鋒 2023年03月30日 10:23

  針對老年人出門易忘事、易摔傷、易走失的情況,3月27日,上蘭街道太紙社區將印有家屬、社區和派出所電話的“愛心聯系卡”發放給轄區108位高齡老人,便于他們出門遇困時能得到及時幫助,此舉獲得居民廣泛點贊。(《太原晚報》3月29日)

  大多數高齡老人腿腳不便,行動遲緩,有的還患有阿爾茨海默癥。他們獨自外出時,時常會遭遇迷路、走丟、摔跤等意外情況,這是家人和社區最為擔心的事。而且,老人們使用手機不熟練,記不清兒女的電話號碼,這時隨身攜帶的一張愛心聯系卡就能起到大作用。

  其實,愛心聯系卡不僅在老人出行時有作用,還能拓展到其他領域。在我市,很多街道和社區也推出了類似服務,為居民的日常生活提供便利。楊家峪街道向居民發放“黨群網格連心卡”,上面有社區的辦公電話和網格員的聯系方式,居民在生活中遇到困難可以隨時求助;東社街道贊城社區設計了“橙、紅、紫、藍、黃”五色服務卡,面向老人、上班族、特殊人群、未成年人、新業態新就業群體五類人群發放;老軍營街道精準對接群眾的小事情、小問題、小矛盾、小訴求、小困難,發放網格“連心卡”上萬張,架起黨群連心橋,打通服務群眾的“最后一米”……還有為民服務一卡通、社區愛心服務卡等,雖然名稱不同,但都是為了更好地服務轄區居民。

  卡片雖然小,作用卻很大,不少居民特別是空巢和獨居老人將其放在家里的醒目位置,外出時隨身攜帶。家里缺菜缺藥了、電視不能看了,可以撥打卡上的電話求助;外出時發現路邊漏水了、垃圾不清運,也可以通過卡片向社區反映。

  街道和社區已經推出了這項服務,就需要積極踐行承諾,電話要隨時保持暢通,接到居民求助后要立即有所反饋,卡片上的信息如有變化要及時更改,以方便居民的日常生活,讓小卡片的作用真正發揮出來。此外,每一個街道和社區的工作人員還應該提升為民服務的責任意識,優化民生服務,不斷增強轄區居民的幸福感和獲得感。

(責編:張佩)
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